Retours et échanges
L'École des dirigeant(e)s de HEC Montréal s'engage à votre satisfaction totale; si une formation ou un matériel ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours pour demander un remboursement ou un échange.
Demande d'annulation
Contactez notre service à la clientèle par courriel en indiquant votre numéro de confirmation et le titre de la formation visée.
Validation de l'admissibilité
Notre équipe vérifiera que la demande respecte les délais prescrits avant le début de la cohorte ou l'accès aux ressources numériques.
Traitement du dossier
Une fois approuvée, la transaction de remboursement sera effectuée sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Confirmation finale
Vous recevrez un avis écrit confirmant l'annulation de votre inscription et l'ajustement de votre dossier étudiant.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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